Ngày 28/8/2026, Công ty cổ phần Cảng Sài Gòn (Cảng Sài Gòn) đã tổ chức khóa đào tạo “Truyền thông thương hiệu doanh nghiệp” với sự tham gia của các cán bộ, nhân viên đến từ các phòng chuyên môn, Trung tâm Điều hành khai thác và Công ty cổ phần Cảng Cửa Ngõ Sài Gòn.
Khóa học trang bị kiến thức về xây dựng, phát triển và bảo vệ hình ảnh doanh nghiệp; đồng thời giúp học viên nhìn nhận rõ hơn vai trò của quản trị thương hiệu đối với hoạt động sản xuất, kinh doanh. Nội dung này càng có ý nghĩa khi Cảng Sài Gòn đang đẩy mạnh chuyển đổi số, đổi mới mô hình hoạt động và chuẩn bị thích ứng với những thay đổi về không gian khai thác theo quy hoạch của TP. Hồ Chí Minh.
Thương hiệu không chỉ là tên gọi hay hệ thống nhận diện, mà là tập hợp những ý nghĩa doanh nghiệp mong muốn được lưu giữ trong tâm trí khách hàng, đối tác, người lao động và cộng đồng.
Với Cảng Sài Gòn, sức nhận diện được bồi đắp qua hơn một thế kỷ đồng hành cùng Thành phố. Đó là Bến Nhà Rồng – nơi ghi dấu bước chân người thanh niên Nguyễn Tất Thành ra đi tìm đường cứu nước, khởi đầu hành trình lịch sử vì độc lập, tự do của dân tộc; là những thế hệ công nhân cần cù, kiên cường bám trụ cầu tàu, bến bãi từ những năm tháng chiến tranh đến thời kỳ khôi phục, đổi mới và phát triển. Trong ký ức của nhiều người dân, tên gọi Cảng Sài Gòn còn gắn với đội bóng đá giàu truyền thống, từng để lại dấu ấn sâu đậm trong đời sống thể thao Thành phố.
Từ nền tảng đó, Cảng Sài Gòn từng bước mở rộng hoạt động, hình thành mạng lưới đơn vị khai thác, doanh nghiệp có vốn góp và liên doanh tại TP. Hồ Chí Minh, trong đó có khu vực cảng nước sâu Cái Mép – Thị Vải. Là đơn vị thành viên của Tổng công ty Hàng hải Việt Nam (VIMC), Cảng Sài Gòn còn tham gia hệ thống cảng biển, vận tải biển và logistics trên cả nước. Vì vậy, hình ảnh Cảng Sài Gòn hôm nay được tiếp nối từ chiều sâu của một thương cảng lâu đời bằng năng lực khai thác, khả năng kết nối và không gian phát triển mới.
Khi một số khu vực cảng được di dời, chuyển đổi công năng để phù hợp với quy hoạch Thành phố, quản trị thương hiệu cần đồng thời gìn giữ bản sắc và kiến tạo diện mạo mới. Địa điểm, hạ tầng hay mô hình khai thác có thể thay đổi, nhưng mạch nối lịch sử, văn hóa của người lao động và tinh thần phục vụ vẫn phải được kế thừa.
Theo đó, cách kể câu chuyện Cảng Sài Gòn cũng cần chuyển từ sự gắn bó với một địa điểm quen thuộc sang thể hiện năng lực của toàn hệ thống; từ hình ảnh thương cảng truyền thống đến doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cảng biển và logistics hiện đại, số hóa, liên kết sâu rộng. Di sản là nền tảng, còn chất lượng phục vụ và hiệu quả vận hành là minh chứng cho uy tín trong giai đoạn mới.
Bài giảng cũng nhấn mạnh truyền thông phải xuất phát từ mục tiêu doanh nghiệp, thay vì chỉ bắt đầu bằng câu hỏi “cần viết bài gì” hoặc “đăng trên kênh nào”. Mỗi hoạt động cần xác định đúng đối tượng, thông điệp và thay đổi mong muốn về nhận thức, thái độ, hành vi. Với lĩnh vực cảng biển, nội dung truyền tải phải gắn với năng lực làm hàng, tiến trình chuyển đổi số, chất lượng dịch vụ và giá trị mang lại cho khách hàng, đối tác.
Hiệu quả vì thế không được đo đơn thuần bằng số lượng tin, bài hay mức độ xuất hiện mà bằng khả năng giúp doanh nghiệp được biết đến, thấu hiểu, tin tưởng, lựa chọn và đồng hành. Khi lời hứa thương hiệu được xác nhận bằng kết quả khai thác cùng trải nghiệm thực tế, truyền thông sẽ trở thành nguồn lực hỗ trợ kinh doanh, mở rộng thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Quản trị thương hiệu cũng không phải nhiệm vụ riêng của bộ phận chuyên trách. Mỗi điểm tiếp xúc đều góp phần định hình cách công chúng nhìn nhận về Cảng Sài Gòn: từ bác bảo vệ đón khách tại cổng, cô lao công giữ gìn không gian làm việc sạch đẹp đến nhân viên phục vụ khách hàng, lực lượng trực tiếp khai thác và đội ngũ lãnh đạo. Tác phong, lời nói, thái độ cùng chất lượng công việc của từng người đều có thể bồi đắp hoặc ảnh hưởng đến uy tín chung.
Qua trao đổi và thảo luận nhóm, học viên từng bước xác định Cảng Sài Gòn là ai, khác biệt ở đâu, tạo ra giá trị gì và những trải nghiệm nào cần được củng cố. Cách tiếp cận này giúp kết nối bản sắc doanh nghiệp với yêu cầu kinh doanh, đồng thời làm rõ trách nhiệm của mỗi cá nhân tại mọi điểm chạm.
Từ những tình huống thực tế, các nhóm xây dựng bản đồ thương hiệu, lựa chọn đối tượng cần tác động, phát triển thông điệp và đề xuất nội dung phù hợp. Hoạt động thực hành giúp chuyển kiến thức thành phương án có thể vận dụng vào công việc hằng ngày tại từng đơn vị.
Trong quá trình hoàn thiện sản phẩm, trí tuệ nhân tạo (AI) được sử dụng để hỗ trợ tổng hợp thông tin, gợi mở ý tưởng và đề xuất cách thể hiện. Qua đó, học viên nhận thấy công nghệ có thể rút ngắn một số công đoạn, song chất lượng cuối cùng vẫn phụ thuộc vào khả năng kiểm chứng dữ liệu, sự am hiểu doanh nghiệp và tư duy của người thực hiện.
Việc sử dụng AI vì vậy phải đi cùng trách nhiệm biên tập, yêu cầu bảo mật và sự nhất quán với bản sắc Cảng Sài Gòn. Công cụ có thể hỗ trợ sáng tạo, nhưng con người là chủ thể quyết định thông điệp nào cần được lựa chọn và giá trị nào cần được lan tỏa.
Khóa đào tạo góp phần hình thành tư duy quản trị thương hiệu chủ động, thống nhất trong toàn Cảng Sài Gòn. Trên nền tảng di sản thương cảng, Cảng Sài Gòn tiếp tục đổi mới hình ảnh, nâng cao chất lượng phục vụ, gắn truyền thông với hiệu quả sản xuất, kinh doanh và lan tỏa tinh thần “Tích hợp để vươn xa” trong chặng đường phát triển mới.
Thái Vương Nhi
Nguồn ảnh: Phòng CNTT.
